Conditions générales de vente et d'utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION
APERÇU
Ce site web est exploité par Soy Amor. Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Soy Amor. En accédant à notre site et/ou en achetant nos produits, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (« Conditions Générales »).
ARTICLE 1 – INFORMATIONS LÉGALES
Le site Soy Amor est édité par Alexandre Vom Hofe, entrepreneur individuel, dont le siège social est situé au 10 Résidence de l'Étang, 78490 Montfort-l'Amaury, France. Numéro SIRET : 981 047 160 00016. Adresse e-mail : wearesoyamor@gmail.com.
ARTICLE 2 – OBJET ET ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES
Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Soy Amor. Toute commande passée sur le site implique l'adhésion pleine et entière aux présentes Conditions Générales, sans exception ni réserve.
ARTICLE 3 – PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont des vêtements et des accessoires de mode, notamment des t-shirts, des pulls et des lunettes de soleil pour hommes et femmes. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Soy Amor s'efforce de décrire et de présenter les articles avec la plus grande exactitude possible.
ARTICLE 4 – PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable. Des frais de livraison d'un montant de 4,99 € s'appliquent à chaque commande.
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les informations de paiement sont cryptées et sécurisées.
ARTICLE 5 – COMMANDE ET LIVRAISON
Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après réception du paiement. Les délais de livraison sont les suivants :
- France : 2 à 3 jours ouvrés.
- Union Européenne : 3 à 10 jours ouvrés.
- Reste du monde : 5 à 14 jours ouvrés.
La livraison est assurée par des services de transport avec suivi. Les délais peuvent varier en fonction de la destination.
ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions légales, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et non lavés, avec leur emballage d'origine. En cas de demande de retour, veuillez nous contacter à wearesoyamor@gmail.com.
ARTICLE 7 – GARANTIE COMMERCIALE ET SERVICE APRÈS-VENTE
Soy Amor offre une garantie commerciale permettant l'échange ou le remboursement des produits retournés en bon état dans les 14 jours suivant la livraison. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine avec l'emballage. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.
ARTICLE 8 – RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION
Pour toute réclamation relative à une commande ou à un produit, veuillez nous contacter à wearesoyamor@gmail.com. Si la réclamation n'est pas résolue à l'amiable, vous avez la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation via la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne.
ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ
Soy Amor ne saurait être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. En cas de non-livraison d'une commande ou de livraison d'un produit non conforme, la responsabilité de Soy Amor se limitera au remboursement du montant de la commande.
ARTICLE 10 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, logos) sont la propriété de Soy Amor. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite.
ARTICLE 11 – LOI APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPÉTENT
Les présentes Conditions Générales sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
ARTICLE 12 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES
Soy Amor se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site.
ARTICLE 13 – COORDONNÉES
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales, veuillez nous contacter à wearesoyamor@gmail.com.